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    莆田仙游稅務:打造涉費服務品牌 以“便捷度”提升“滿意度”

    2023-07-19 16:24:48??來源:東南網  責任編輯:林靜   

    東南網7月19日訊(通訊員 查炯坤)為深入貫徹黨的二十大精神和省委“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署,推動黨建和業務工作深度融合,日前,莆田市仙游縣稅務局針對近年來醫社保等涉費訴求量不斷增長的情況,在落實“一廳聯辦”的基礎上,成立“社保服務工作室”。

    據了解,“社保服務工作室”現由4名稅務業務骨干和4名來自人社、醫保等部門業務骨干組成,旨在為化解涉費爭議提供專業化、協同化服務,同時將涉費服務重心從“解讀政策”向“解決問題”轉變。

    同時,“社保服務工作室”團隊專家成員通過“線上+線下”的方式,精準對接繳費人涉費的“難堵困”業務,為其提供專業性、針對性、有效性服務,切實解決繳費人急難愁盼問題,提高涉費問題處理的便捷度。

    “很榮幸能在蹲點調研期間參與到‘社保服務工作室’的相關工作,并發揮自己作為公職律師的專業特長,為化解涉費爭議提出建議?!备=ㄊ《悇站竹v仙蹲點調研干部鄒麗俐介紹,自“社保服務工作室”自成立以來,共提供線上咨詢18次,線下受理訴求9次,好評率100%。

    下一步,“社保服務工作室”將繼續發揮黨員的先鋒模范作用,弘揚“釘釘子”和攻堅克難精神,努力實現繳費“零輿情”,有效提升繳費人的滿意度,以社保費工作的“實”和“效”服務保障仙游稅收事業的“穩”和“進”。

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